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短信验证码问题已获技术解决
  作者:神州软科    更新时间:2020-5-28    来源:神州软科

         自从今年两会政府工作报告提出年底前“全国实行‘携号转网’”之后,这一话题甚嚣尘上。近日,不少媒体对“携号转网”的现状进行调查探访,“携号转网规则出台时间表”、“转网后短信验证码解决方案”在一部分新闻报道中有所披露。透过这些媒体的消息,我们一起来感受“携号转网”的新进展。

       现阶段转网过程问题多电信专家付亮在接受《证券日报》记者采访时表示,试点效果不好的主要原因是,用户在转网的过程中会遇到很多问题,“有的转过去后短信收不到,也有的转出时运营商阻拦,还有转网周期长、程序复杂等问题。”

       

       公开报道显示,目前携号转网的用户需要符合一定条件。如果手机号码存在欠费、合约协议尚未到期、非实名认证等情况,就无法通过转网资格审核。 (来源:《证券日报》)

 

       潜在风险:收不到短信验证码,转出前有条件限制,转出中过程繁琐,转出后能不能用着满意?武汉汉阳区营业厅工作人员提醒《每日经济新闻》记者,“转网有风险,携出需谨慎”。“转出后一是短信或验证码可能会收不到;二是缴费比较麻烦,要去携入方的营业厅或官网缴费。事实上,除湖北外,其余4省市客服均告诉记者,转出成功后可能会出现短信或验证码收不到、无法使用第三方平台软件交话费这两类问题。(来源:《每日经济新闻》)

 

        短信验证码问题已有技术解决方案,业内专家也特别提到,携号转网中遇到的收发验证短信这类现实问题还有待于相关企业给出具体的解决办法。此前在企业短信运营上方面有丰富经验的神州软科专家表示,不少手机用户反映携号转网后收不到短信验证码,导致手机应用不能正常完成登录、支付等操作,这对运营者来说是必须解决的现实问题。在一些需要进行用户身份校验的环节,因用户手机号码已不在原运营商所属号段的对应通道,短信验证码无法正常发送至用户,导致下单、查询等行为难以进行,会严重影响用户体验及订单转化,最终造成用户流失。所以,贴合B2C沟通中的这一痛点,该企业在2017年曾面向企业提供了覆盖携号转网用户的企业级智慧云通信解决方案。当平台收到短信验证码及行业通知下发请求时,可通过智能路由进行号码的精准识别及评判,在用户无感状态下,短信验证码迅速发送至携转用户。而携号转网如若快速实施,也需要类似方案来解决现实问题。(来源:《通信世界》)

 

       携号转网具体规则上半年有望出炉。据悉,工信部预计在上半年将出携号转网具体意见及运营商间系统对接的标准和接口规则。有了细则,诸如积分能不能转,星级客户的网龄优惠怎么折算,欠费用户能否带着账单转等问题才能一一化解。”中国信通院携号转网工作相关负责人表示,下半年我国将可在三大运营商间实现全面携号转网。虚拟运营商用户数量少,不涉及核心网改造,很可能今年不会开通向其携号转网,最快明年才能实现。

 

       未到期的捆绑业务需提前解绑或停用,用户想要办理携号转网,哪些要求需要提前了解?通信产业专家项立刚表示,“副卡、亲情号,甚至赠送的宽带等,这些没到期的捆绑业务,都会成为不能办理携号转网的原因。有携号转网需求的用户可以向运营商进行查询,先去办理解绑或停用手续。”(来源:北京日报客户端)

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